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润滑油代劳要认清客户流失的真正原因

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文章出处:仔肩编辑:人气:-颁发时间:2017-09-08 13:42:00
  每个商家的客户都是流动性的,客户会因为某些因素而购买产品,也会因为某些问题而选择离开。润滑油代劳商应该如何挽回流失的客户呢?
 
  许多润滑油代劳商都有这样一种错误的想法,都会认为客户选择离开的首要原因是客户发现产品在别处有更低的价格,亦或是客户的需求产生了变化。按照调查显示,只有仅仅不到四分之一的受访者将价格因素作为选择离开的原因,因产品性能需求产生改变而离开的就更少了。事实上,大局部客户停止使用该产品的根本原因是客户办事太糟糕或是产品质量真的太差劲。所以,代劳商若想要寻回流失的客户,就必须去了解清楚客户选择离开的真正原因是什么。盲目地认定客户离开的问题是不或许重新获得流失的客户。原因在再次与客户联络时,双方眷注的问题并不在同一频道上。因此,想要重新寻回原有的客户,唯一的途径就是要找出客户离开的真正原因,就必须要保持诚实和虚心客户提议问题。尽管客户当初是因为感到恼火才决定离开,但他们对产品的需求是不变的,毕竟用过的产品他们清楚质量问题,对此还是有一定吸引力的。经过向客户了解情况发现自身企业内存在的问题,为这种情况的产生向客户实行道歉和说明,并确保其将会获得更好的办事。其实,想流失的老顾客实行销售这项工作比想象的更容易成功。
 

  润滑油代劳商只要将导致客户离开的问题处置就能让原有的客户回归。实际上,对老客户实行销售的成功率相较于新客户会更高。 

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